Kommunikation & Medien

Adaptive Geschäftsprozesse und IT-Komplettlösungen für die Kommunikations- und Medienindustrie

Maximale Innovationsgeschwindigkeit und sich immer wieder neu definierende Märkte sind Kennzeichen der Kommunikationsservices- und Medienindustrie. Liberalisierung, Globalisierung, Börsen-Boom und –Baisse, Konsolidierungswelle, Finanzkrise – all diese allgemeinen Marktentwicklungen haben gerade diese Branchen in ganz besonderem Maße erreicht. Nachhaltig erfolgreich sind nur solche Unternehmen, die mit Produkt- und Prozessinnovationen rasch signifikante Marktanteile erobern und festigen können. Unabdingbare Voraussetzung hierfür sind hoch effiziente Geschäftsprozesse, die durch leistungsfähige Informationssystem-Technologien optimal unterstützt werden. Ein Muss ist die Fähigkeit zur laufenden Adaption der Prozesse und Informationssysteme an veränderte Geschäftsmodelle.

Die Lösung: Knowledge Powered Business Processes

Als Dienstleister und Produktanbieter, der seit mehr als 12 Jahren in diesen Branchen tätig ist, bietet PROMATIS zukunftssichere, adaptive Geschäftsprozesse und IT-Komplettlösungen für die Kommunikations- und Medienindustrie: Knowledge Powered Business Processes eben!

PROMATIS Portfolio

Das PROMATIS Portfolio für die Kommunikations- und Medienindustrie beinhaltet branchenspezifische Komponenten, die kundenindividuell zusammengestellt werden:

• Geschäftsprozess-Beratung

  Design und Reengineering von Geschäftsprozessen einschließlich des Managements des Veränderungsprozesses in der Organisation. Bedarfsgerecht bedienen wir uns leistungsfähiger Geschäftsprozess-Software (Horus, Oracle BPA oder BPM Suite) in Verbindung mit branchenspezifischen Best Practice-Modellen (z.B. Horus Knowledge Base eTOM®).

• Prozessorientierte Business Software-Lösungen

  Implementierung prozessorientierter Lösungen auf Basis von Oracle Business-Applikationen. In den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, im Projektmanagement und zur Abbildung der Supply Chain greifen wir auf die Oracle E-Business Suite einschließlich des Branchenpakets Oracle Telco Provisioning zurück. Das Kundenbeziehungsmanagement unterstützen wir je nach Anforderung mit den CRM-Modulen der E-Business Suite, mit Oracle CRM On Demand oder Siebel CRM.

• Integrierte Service-orientierte Architektur

  Aufbau einer service-orientierten Architektur, in der durchgängige Geschäftsprozesse – auch über Unternehmensgrenzen hinweg – implementiert werden. Charakteristisch die nahtlose Integration  unterschiedlicher Unternehmensapplikationen (Legacy, SAP, MS Dynamics, Oracle Applications) mit Best-of-Breed-Branchenpaketen (z.B. für Billing oder Mediengestaltung) und Web Services auf Basis der Oracle Application Integration Architecture (AIA).

• Business Performance Management

  Entlang der Wertschöpfungskette werden auf Basis der Oracle Business Intelligence Suite und der Oracle Performance Management-Applikationen betriebswirtschaftliche Kennzahlen definiert und implementiert. Für eine kennzahlenbasierte Unternehmensführung lässt sich so die Unternehmensperformance messen und zielgerichtet analysieren. Auf dieser Grundlage werden Veränderungspotenziale identifiziert und in der Folge Prozesse laufend verbessert.

• Kundenstammdaten-Management

  Unternehmen der Kommunikations- und Medienindustrie nutzen im operativen Bereich eine Vielzahl aufgabenspezifischer Systeme, in denen Kundendaten verwaltet werden. Kundenstammdaten konzernweit in einem einheitlichen System zusammenzuführen und effizient zu verwalten ist die Aufgabe der PROMATIS Master Data Management-Lösung auf Basis des Oracle Customer Hub.

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