IT-Modernisierung
Business Process Excellence: durchgängige Prozesse mit zukunftssicheren IT-Systemen
Wegbegleiter des dramatischen Wandels der Märkte sind neue unternehmerische Erfolgsfaktoren wie Veränderungsfähigkeit, Schnelligkeit und Innovationsstärke. Und mit ihnen sind die Geschäftsprozesse zu einer wesentlichen Komponente des Unternehmenswerts geworden. In keinem Zielportfolio fehlt heute die Exzellenz in den Geschäftsprozessen. Und um dieses Ziel zu erreichen, streben viele Unternehmen mit der Verbesserung der Geschäftsprozesse auch eine Modernisierung ihrer IT-Landschaft an.
Analyse und Bewertung der Business Process Excellence
PROMATIS empfiehlt, ein Business Process Excellence Assessment an den Anfang der Überlegungen zur Verbesserung der Prozesse zu stellen. Im Rahmen dieses Assessments werden in einer gezielten Analyse die für die Exzellenz wichtigen Komponenten untersucht und bewertet:
- Governance, Risiko- und Compliance Management
- Business Process Management
- Business Performance Management
- IT Service Management
Bei einem solchen Assessment handelt es sich um eine zeitlich straff geplante Studie, die das Ziel verfolgt, Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Exzellenz auszuarbeiten. Dabei werden Varianten betrachtet und anhand verschiedener Kriterien miteinander verglichen. Als Ergebnis wird gemeinsam mit dem Kunden eine Verbesserungsstrategie entwickelt.
Umsetzung des Verbesserungsprogramms
Die Verbesserungsstrategie mündet in der Regel nicht in ein einzelnes Projekt, sondern in ein zeitlich optimal aufeinander abgestimmtes Verbesserungsprogramm. Dieses besteht aus Einzelmaßnahmen und Projekten, die laufend auf Wirkung und Erfolg gemessen werden. In dieser Weise kann das Programm jederzeit an geänderte Rahmenbedingungen und aktuelle Erkenntnisse adaptiert und in seinem Gesamterfolg optimiert werden.
PROMATIS beherrscht die ganze Vielfalt der Organisations- und IT-Instrumentarien und orchestriert damit das kundenoptimale Business Excellence Improvement Program:
- Business Process Management
- Betriebswirtschaftliche Standard-Anwendungssoftware (Oracle Applications)
- Enterprise 2.0 auf Basis einer serviceorientierten Architektur
- Data Warehouse und Business Intelligence
Continuous Business Process Excellence Improvement
Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Ziel bei der Umsetzung des Verbesserungsprogramms. Organisatorisches Change Management und Qualitätsmanagement sind aus diesem Grund unverzichtbare Bausteine jeder Business Process Excellence-Initiative. Darüber hinaus müssen Verfahren zur laufenden Überprüfung und Verbesserung der Business Excellence etabliert werden.
Die Überprüfung basiert auf dem Monitoring der Prozess-Exzellenz. Dieses Monitoring geht über das Messen der Geschäftsprozess-Performance hinaus und umfasst insbesondere auch ein Monitoring im Bereich Governance, Risiko und Compliance. Die Ergebnisse des Monitorings bilden dann den Ausgangspunkt für eine laufende Verbesserung der Business Process Excellence.
Weitere Informationen
Lesen Sie mehr in unserem Bericht in der DOAG Business News zum Thema Business Excellence in volatilen Märkten.
